x99o-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") x99o প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। x99o একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার দেশের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা সম্পর্কে নিজেকে অবহিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। x99o কোনো অঞ্চলে বেআইনি হলে সেখানকার ব্যবহারকারীদের কাছে পরিষেবা প্রদান করে না।

১.১ শর্তের প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী x99o ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং x99o-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও কার্যকর থাকে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বিধান প্রাধান্য পাবে।

১.২ পরিষেবার উদ্দেশ্য

x99o সম্পূর্ণরূপে একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। এখানে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্য হওয়া উচিত বিনোদন, অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত উপায় হিসেবে নয়। আপনি স্বীকার করছেন যে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি জড়িত এবং আপনি কেবল সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরবেন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

x99o-তে অংশগ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার তাৎক্ষণিকভাবে x99o সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.১ তথ্য যাচাই

x99o যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা বোনাস সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। x99o যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের সন্দেহ করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে বয়স প্রমাণের দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

x99o নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳300 (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• জমার পরিমাণ অবৈধ উৎস থেকে আসা উচিত নয়। x99o মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সম্পূর্ণ সচেষ্ট।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳800।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: 5-30 মিনিট।
• উত্তোলনের আগে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার x99o সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

x99o বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো উপভোগ করতে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পালন করতে হবে:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর 100% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳10,000 পর্যন্ত প্রযোজ্য। এই বোনাসের বেটিং শর্ত (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) হলো 10x অর্থাৎ জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের 10 গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

• বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যক্তি/ঘরবাড়ি/আইপি ঠিকানার জন্য একটিমাত্র স্বাগত বোনাস দেওয়া হয়।
• বোনাস দাবি করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে জয়ী অর্থ উত্তোলনের আগে শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা অফার পাওয়ার সময় বিস্তারিত জানানো হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত বেটিংয়ের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে x99o বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• x99o যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেম ও বেটিং নিয়ম

x99o-তে প্রদত্ত সকল গেম ও বেটিং বিকল্প স্বীকৃত গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম চলার সময় প্রদর্শিত হয়।

৬.১ বেটিং শর্ত

• বেট দেওয়ার আগে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নিশ্চিত করতে হবে। অপর্যাপ্ত ব্যালেন্সে বেট গৃহীত হবে না।
• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে x99o বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.২ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

x99o ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী যদি বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে x99o কোনো আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধানের লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, বেআইনি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (৩৬৫ দিনের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক বাদ দেওয়া)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বা শর্ত লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

x99o সকল সদস্যের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন সর্বদা নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে উপভোগ করা উচিত।

• আপনি নিজের জন্য জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছামূলক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারবেন।
• স্থায়ী স্ব-বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা উপলব্ধ।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাহায্য নিন।

৯ মেধাস্বত্ব

x99o ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — x99o-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো বিষয়বস্তু পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে সংরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে x99o নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার লগইন তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে x99o-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত জমার পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১১ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্রধান বিষয়গুলো হলো:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

১২ শর্ত পরিবর্তন

x99o যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।